CRM

Компания Hawk House Integration, разработчик инновационных автоматизированных решений, представляет новую версию CRM-системы на платформе собственной разработки, предназначенной для роста продаж и увеличения эффективности бизнеса - AMBER CRM 3.5.

Платформа непрерывно развивается: разработчики компании работают над расширением функционала AMBER и адаптацией его под требования заказчиков. В новой версии выполнен ряд улучшений, позволивших существенно повысить быстродействие системы, добавлены новые бизнес-процессы, улучшен интерфейс.

Ключевые изменения системы:

• Увеличенная производительность.
• Работа с несколькими почтовыми провайдерами в зависимости от пользовательских настроек личного кабинета.
• Улучшенный интерфейс работы с расширенными фильтрами, что увеличивает скорость их переключения и позволяет быстрее ориентироваться в разделах системы.
• Передача данных о телефонных звонках из сервиса отслеживания звонков Call Tracking в CRM, что открывает дополнительные возможности для анализа эффективности рекламы и повышает уровень обслуживания клиентов.
• Копирование задач вместе с вложениями (файлами, изображениями, документами).
• Добавление в дизайнер бизнес-процессов новых элементов: автоматизированная отправка смс-сообщений и писем.
• Автоматизированное создание лидов в CRM из входящих писем.
• Автоматический перерасчет данных объектов «Сделка» и «Счет».

Обновленная версия позволит эффективнее управлять процессами продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, наращивать повторные продажи, упростит работу пользователей и сократит время на внесение информации в систему.

В планы развития AMBER CRM в следующем году включены улучшение юзабилити и инструментов настройки системы, расширение функционала, интеграция с мессенджерами и др.

ПО материалам www.it-weekly.ru